POLITICAS DE DEVOLUCION

Plazo de Devolución: Los clientes tienen 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.


Condiciones del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y empaques originales.


Proceso de Solicitud:
El cliente debe enviar un correo electrónico a INFO@ALASOC.CL solicitando la devolución.
Incluir el número de orden y motivo de la devolución.




Aprobación de la Devolución: Se enviará una confirmación por correo electrónico una vez que la solicitud sea revisada.


Envío de Devolución:
El cliente debe enviar el producto a la dirección indicada en la respuesta de aprobación.
Los costos de envío de la devolución son a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.




Reembolso:
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procesará el reembolso en un plazo de 3 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.




Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas.


Atención al Cliente: Para consultas, el cliente puede comunicarse al +569 79227616 o a través del correo electrónico INFO@ALASOC.CL